Política de
Privacidade

O Espaço Máxima respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais. Esta política explica, de forma clara, quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é o Espaço Máxima, localizado em R. Pio XI, 656 - Alto da Lapa, São Paulo - SP. Para qualquer questão sobre privacidade, o contato é o e-mail consultoria@espacomaxima.com.br.

2. Quais dados coletamos e com qual base legal

Coletamos apenas os dados necessários às finalidades desta política, sempre amparados por uma base legal prevista na LGPD. Os dados se organizam em três categorias.

Dados de identificação e contato. Nome, telefone e e-mail. São fornecidos por você de forma espontânea quando fala conosco pelo WhatsApp, preenche um formulário, assina as nossas novidades ou utiliza o assistente virtual do site. Base legal: o seu consentimento e a adoção de providências a seu pedido antes de um eventual atendimento.

Dados de navegação. Páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e origem do acesso. São coletados de forma automática, de maneira agregada, por cookies e ferramentas de análise. Base legal: o legítimo interesse em medir e aprimorar o site, e o seu consentimento quanto aos cookies não essenciais.

Dados de agendamento. Quando você solicita um horário, o serviço de interesse e a sua preferência de dia. São usados exclusivamente para organizar o seu atendimento.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, nem dados de crianças e adolescentes. Caso você compartilhe conosco, por conta própria, alguma informação dessa natureza em uma mensagem, ela será tratada com sigilo e utilizada apenas para o atendimento que você solicitou.

3. Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados para responder ao seu contato e agendar atendimentos, para entender e melhorar a experiência no site, e para comunicar novidades e serviços quando houver o seu interesse. Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das aqui descritas.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a medir o seu desempenho. Utilizamos cookies essenciais, necessários para a navegação, e cookies de análise, que nos ajudam a entender como o site é utilizado, de forma anônima e agregada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso descrito nesta política.

5. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que viabilizam a operação do site e do atendimento, como plataformas de mensagem, ferramentas de análise e, quando houver venda de produtos, meios de pagamento. Esses parceiros tratam os dados apenas conforme a nossa orientação e a legislação aplicável. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre o compartilhamento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para consultoria@espacomaxima.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar você e as autoridades caso ocorra um incidente relevante de segurança.

8. Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Este documento é uma base geral de conformidade. Para casos específicos, recomendamos a revisão por um profissional jurídico de sua confiança.